11 نکته همکاری در فروش که باید بدانید (+ یک اصل طلایی)

وقتی این مقاله را می‌خوانید فرض بر این است که با کلیات همکاری در فروش آشنا هستید. در غیر اینصورت توصیه می‌کنیم ابتدا مقاله آموزش جامع همکاری در فروش را بخوانید. با این وجود، اول خیلی کوتاه به چند واژه کلیدی همکاری در فروش که در این نوشته زیاد تکرار خواهد شد اشاره می‌کنیم.

محصول: کالا یا خدمتی است که قرار است به فروش برسد.

فروشنده:‌ به کسب و کاری گفته می‌شود که می‌خواهد محصولش را به فروش برساند.

ناشر: به کسب و کاری گفته می‌شود که محصول فروشنده را ترویج می‌کند.

اگر طبق تعریف بالا ناشر هستید این نوشته برای شماست. حتما تا انتها بخوانید.

۱) شروع به همکاری در فروش سرمایه زیادی می‌خواهد؟

خیر! یک مزیت بزرگ همکاری در فروش خانگی بودن آن است. برای موفقیت در این کسب و کار نه نیاز به تامین سرمایه برای مکان فیزیکی دارید، نه خواب سرمایه برای تامین محصول؛ نه دشواری فنی راه‌اندازی فروشگاه را دارید و نه حتی کارمند می‌خواهید (البته بعد از اینکه کسب و کارتان گرفت، می‌توانید کارمند هم بگیرید و آن را گسترش دهید).

تنها وسایل کار شما می‌تواند یک لپتاپ باشد و یک خط اینترنت! از هرکجای جهان حتی در سفر هم می‌توانید به کار کردن ادامه دهید.

۲) آیا می‌توان با همکاری در فروش پول خوبی بدست آورد؟

بله می‌توان!

۳) آیا می‌توان به راحتی، یا یک شبه به درآمد میلیونی رسید؟

به هیچ وجه! فقط یک دسته هستند که با این سیستم یک شبه به ثروت می‌رسند؛ کسب و کارهایی که از سالها پیش برقرار بوده‌اند، به مخاطبان خود ارزش منتقل می‌کردند و اعتماد آنها را جلب کرده بودند.

مثلا موتور جستجوگر ترب در یک ماه منتهی به نگارش این مقاله موفق به کسب درآمد 53 میلیون تومانی فقط از دیجی کالا شده است. درحالیکه ترب در لحظه نگارش این مطلب با بیش از 570 فروشگاه در حال همکاری است و دیجی کالا تنها یکی از این فروشگاه‌هاست.

درآمد کسب و کارها از همکاری در فروش دیجی کالا

اما آیا ترب کسب و کاری چند ماهه است؟

خیر. این موتور جستجو از سال 94 آغاز به کار کرده و سه سال است در حال جذب کاربر و انتقال ارزش به آنهاست.

به یاد داشته باشید که این حیطه مثل هر حوزه دیگری نیاز به برنامه‌ریزی و صرف زمانی طولانی (چندین ماهه و حتی ساله) برای ارائه ارزش به مخاطب، آموزش او و در نهایت جلب اعتمادش دارد.

۴) این «همکاری در فروش» دقیقا چیست؟

کلیت داستان این است که فروشنده بخشی از بازاریابی و تبلیغ محصولش (یا تمام آن) را به ناشر می‌سپارد و از محل صرفه‌جویی حاصله، در ازای هر فروش پورسانتی مشخص به بازاریاب می‌پردازد. داستان به اینجا ختم نمی‌شود. اگر مقاله آموزش همکاری در فروش را نخوانده‌اید، توصیه می‌کنیم همین حالا ابتدا آن را بخوانید و سپس برگردید. این هم لینک دوباره به آن .

۵) آیا می‌توانیم هر محصولی را به مخاطب پیشنهاد کنیم؟

خیر! تنها محصولاتی را پیشنهاد دهید که می‌دانید با مخاطب شما و ‌ذائقه‌اش هم‌خوانی دارد. حتی افیلیت مارکترهای بزرگی هستند که تنها محصولاتی را به مخاطبشان پیشنهاد می‌دهند که خود قبلا آن را استفاده کرده باشند یا به نحو مشابهی از کیفیت آن و انطباقش با نیاز مخاطبان خود اطمینان داشته باشند.

یک نمونه از این افراد که پیشتر هم معرفی کرده بودیم پت فلین است. او تا حدی در پیشنهاد محصولات به مخاطبانش حساس است که رابطه‌ای احساسی و قوی را میان آنها شکل داده. آنطور که خودش نقل می‌کند، بارها پیشنهاد همکاری کسب و کارهای بزرگی را بخاطر عدم همخوانی با جامعه هدفش یا به علت عدم اطمینان از کیفیت محصولاتشان رد کرده است.

اما زمانیکه محصول یا برندی را توصیه می‌کند، مخاطبانش با چشمان بسته اقدام به خرید می‌کنند، چرا که از نیت خیرخواهانه او و میزان اهمیتی که پت برای مخاطبانش قائل است، آگاهند.

۶) بالاخره از این همکاری در فروش یک درآمد چند میلیونی به ما می‌رسد یا خیر؟

صد در صد! همکاری در فروش می‌تواند (در کنار سایر راه‌های درآمدزایی) یک بلاگر حرفه‌ای و پرمخاطب را از هر شغل دیگری بی‌نیاز کند.

بعد از بحران مالی جهان در سال 2008، نمونه‌های بسیاری را می‌توانیم بیابیم که وبلاگ موفق یک مادر خانه‌دار (mom blogs)، نه‌تنها به درآمد اول خانواده بدل شده، که حتی پس از مدتی شوهر را هم وادار به استعفا و کار برای خانوم خانه کرده است!

فعلا به این سه نمونه بسنده می‌کنیم: 1، 2، 3

۷) برای بکارگیری همکاری در فروش باید حتما وبسایت داشته باشیم؟

خیر! استفاده از یک وبسایت بعنوان مرکز فعالیت‌ها، یک کار حرفه‌ای و آینده‌نگرانه است. اما داشتن سایت یک ضرورت نیست. هر جایی که بتوان لینکی به اشتراک گذاشت می‌توان از این راه کسب درآمد کرد. حتی می‌توان از فروم‌ها و چت‌روم‌ها استفاده کرد. اما اگر قرار است این درآمد جنبه یک کسب و کار به خود بگیرد باید لااقل یک شبکه اجتماعی پربازدید مثل لینکدین، فیسبوک، توییتر یا رسانه ارتباط جمعی مانند کانال یا گروه تلگرامی داشته باشید.

اما تاکید می‌کنیم که آینده‌نگرانه‌ترین راه، ایجاد یک وبسایت بعنوان پایگاه شماست؛ حتی اگر برای ارتباط با مخاطبان، شبکه‌های اجتماعی را ترجیح می‌دهید. در این صورت اگر یک شبکه اجتماعی با تغییر الگوریتم یا قوانینش، بازدید شما را نصف یا اکانتتان را ناگهان مسدود کرد یا بویژه اگر فیلتر شد (اینجا ایران است!) مخاطبان بتوانند از طریق وبسایت به شما دسترسی داشته باشند.

درباره شبکه‌های اجتماعی یک استثنا وجود دارد و آن اینستاگرام است. همانطور که می‌دانید افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) به امکان اشتراک لینک وابسته است و اینستاگرام به شما اجازه اشتراک گذاری لینک در پست‌هایش را نمی‌دهد.

راه پر دردسر این است که هر بار لینک موردنظر را در بیوی خود قرار دهید و مخاطب را به آنجا هدایت کنید (اگر این کار را کردید توضیحات کافی فراموش نشود، مسلما دوست ندارید کسی لینک یک محصول را با بخشی از بیوگرافی‌تان اشتباه بگیرد!)، یا روش بهتر اینکه از استوری لینک دار استفاده کنید.

نکات همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ

۸) اگر به هر دلیل امکان به‌اشتراک گذاری لینک وجود نداشت چطور؟

فرض کنیم پادکست دارید (پادکست چیست؟) و می‌خواهید برای درآمدزایی، از همکاری در فروش بهره ببرید. دو راه دارید:

الف) کد ارجاع

به فروشنده مورد نظرتان (که با مخاطبتان هم‌خوانی دارد) رجوع کنید و از او بخواهید یک کد ارجاع اختصاصی به شما بدهد. اگر شنوندگان زیادی داشته باشید یا حوزه تمرکزتان خیلی تخصصی باشد، کسب و کارهای فروشنده از همکاری با شما خیلی هم خوشحال خواهند شد.

اگر شرایط شما بعنوان ناشر مساعد باشد، علاوه بر کد ارجاع می‌توانید برای خریداران تخفیف هم درخواست کنید. به این شکل که مشتری با وارد کردن کد ارجاع، تخفیفی هم بدست می‌آورد. یادتان باشد بدون تخفیف، احتمال اینکه مخاطب کد شما را حفظ، و در لحظه خرید وارد کند بسیار کاهش خواهد یافت.

فرض کنید ما یک پادکست در زمینه راه‌اندازی کسب و کارهای اینترنتی هستیم. سراغ هاست سون (از اسپانسرهای فعلی الیون) می‌رویم که طبیعتا خدمات هاست و سرور برای راه‌اندازی سرویس‌های اینترنتی ارائه می‌دهد. با توجه به همخوانی موضوع پادکست ما با خدمات این شرکت و نیاز مخاطبان ما به هاست و سرور برای راه‌اندازی یک کسب و کار آنلاین، از آنها می‌خواهیم یک کد ارجاع همراه با تخفیف به ما اختصاص دهند.

به این ترتیب با هر خریدی که از طریق کد ارجاع/تخفیف ما صورت بگیرد، هم پورسانتی به پادکست ما تعلق می‌گیرد و هم مشتری هنگام خرید درصدی تخفیف دریافت می‌کند. به این ترتیب مشتریان هم برای حفظ و وارد نمودن کد ارجاع/تخفیف ما انگیزه کافی دارند.

ب) شخصی سازی URL

این شیوه نسبت به روش قبل کمی تکنیکال‌تر، اما بسیار کاربردی است. برای استفاده از این شیوه باید حتما سایت داشته باشید. به ویژه اگر سایتتان وردپرسی باشد، با توجه به راحت‌تر بودن ویرایش لینک صفحه در این CMS، استفاده از این روش برایتان ساده‌تر خواهد بود.

برای استفاده از این شیوه، به هر دسته از اسپانسرها یک کد تخفیف اختصاص می‌دهید. با در نظر گرفتن مثال پادکست، فرض کنیم دسته‌ای از اسپانسرهای ما سرویس‌های ارائه دهنده خدمات هاستینگ هستند. در وبسایتمان یک لندینگ پیج (صفحه فرود)، ویژه اسپانسرهای حوزه هاستینگ ایجاد می‌کنیم. اسم این صفحه را می‌گذاریم «هاست».

زمان معرفی اسپانسر، به مخاطبان می‌گوییم برای استفاده از تخفیف، و حمایت از پادکستمان به وبسایت ما (مثلا همین الیون)، به آدرس «الیون دات مارکتینگ اسلش هاست» بروند و با استفاده از توضیحات آنجا خریدشان را تکمیل کنند.

متوجه نکته ظریف این روش شدید؟ این بار شما مخاطب را به یک لندینگ پیج ارجاع داده‌اید که می‌تواند تا چند برابر، کانورژن ریت (نرخ تبدیل) را افزایش دهد. بعلاوه فرض کنید فردا تصمیم می‌گیرید یک شرکت هاستینگ دیگر را جایگزین سون هاست کنید. حتی در اینصورت اپیزودهای قدیمی‌تان می‌توانند همچنان برایتان کسب درآمد کنند، چون آدرس صفحه عوض نشده و فقط محتوای آن بروز می‌گردد.

اگر تصمیم گرفتید از این روش استفاده کنید به خاطر داشته باشید که همیشه می‌توانید املاهای مشابه را به لندینگ موردنظر ریدایرکت کنید تا مطمئن شوید هیچ مشتری‌ای را بخاطر غلط املایی از دست نخواهید داد. اگر مثال فوق را در نظر بگیریم بهتر است بجز host که کلمه هدف است، کلمات hast، یا hust را هم به آن ریدایرکت کنید (نخندید! همه جور کاربری داریم!)

۹) آیا امکان دزدیده شدن ارجاع شما وجود دارد؟

بله! به همین دلیل هم بهتر است از فروشگاه‌ها و کسب و کارهای خدماتی معتبر مانند دیجی کالا استفاده کنید. درصورتی که به فروشنده اطمینان ندارید ابتدا با یک یا چند خرید تستی، سیستم همکاری در فروشش را امتحان کنید. در نظر داشته باشید که اگر به آن کسب و کار اعتماد کافی جهت دزدیده نشدن ارجاعات خود ندارید، چگونه می‌خواهید خدماتش را به دیگران پیشنهاد دهید؟

پس بهتر است ابتدا تحقیقاتتان را کامل کنید و سپس فروشنده‌ای را به کاربر پیشنهاد دهید. به یاد داشته باشید که سیستم همکاری در فروش برای یک کسب و کار جاافتاده و معتبر، حکم راهی برای توسعه و فروش بیشتر است. بنابراین با نقض حقوق همکاران در فروشش راه توسعه خود را مسدود نمی‌کند. روزی چنین سوء‌ظنی نسبت به فروشگاه‌های اینترنتی هم وجود داشت؛ که از کجا معلوم پول ما را ندزدد و کالایی ارسال نکند؟ اما می‌بینیم سود آنها از اعتماد خریداران، خیلی بیشتر از ارزش بالا کشیدن پول چند مشتری‌ست.

با این وجود، راه‌هایی برای کسب اطمینان نسبت به سیستم همکاری در فروش فروشنده وجود دارد. یکی از این راه‌ها نگاه کردن به سیستم فنی همکاری در فروش آن کسب و کار است؛ اینکه خودش آن را توسعه داده، از یک سرویس گمنام استفاده می‌کند یا یک سیستم فراگیر؟

مثلا با نگاه به پنل همکاری در فروش اکثر هاستینگ‌های ایرانی متوجه می‌شویم که اغلب آنها از UI مشابهی استفاده می‌کنند و این نوید استفاده از یک زیرساخت همکاری در فروش مشابه است.

پنل همکاری در فروش سون هاست

اینکه آنها از یک بستر شناخته شده ثالث (اصطلاحا third party) استفاده کنند، درصد احتمال دست بردن در نتایج را می‌کاهد چرا که پای شرکتی ثالث به ماجرا باز شده که در دزدی احتمالی ارجاعات فروشنده ذینفع نیست و از طرفی دلش هم نمی‌خواهد بعنوان متقلب در این صنعت شناخته شود.

با تمام این اوصاف، مشابه بودن پنل همکاری در فروش شرکت‌ها یک راه قطعی برای بسته شدن راه تقلب نیست و توصیه اول و آخر ما به شما همچنان همکاری تدریجی با یک فروشنده جدید است و تعجیل در این مسیر توصیه نمی‌گردد.

۱۰) چطور برنامه همکاری در فروش مناسب انتخاب کنیم؟

اگر از بحث‌هایی که پیشتر شد (مثل با کیفیت و مرتبت بودن محصول با مخاطبان ما، و قابل اعتماد بودن سیستم پرداختی و …) بگذریم، سه سوال مهم وجود دارد که هنگام انتخاب فروشنده باید از خود بپرسید:

  1. درصدی که بعنوان همکاری به شما پرداخت می‌شود چقدر است؟
  2. آیا به مشتری ارجاعی از سمت شما تخفیفی تعلق می‌گیرد؟ چقدر؟
  3. نحوه و شرایط پرداخت کمیسیون شما چگونه است؟

مورد اول که روشن است و احتمالا اولین فاکتور مالی‌ای خواهد بود که از نظر می‌گذرانید.

درباره مورد دوم، همانطور که پیشتر توضیح دادیم، برای ترغیب مخاطبان شما به خرید، گاهی برای مشتریان ارجاعی از سمت شما تخفیفی درنظر گرفته می‌شود. برای مثال سیستم همکاری در فروش هاستینگ نت‌افراز را در این عکس می‌بینید.

سیستم همکاری در فروش همراه با تخفیف نت افراز

درباره نحوه پرداخت هم باید به دو نکته توجه کرد. اول زمان پرداخت و سپس حداقل مبلغ قابل پرداخت.

زمان پرداخت کمیسیون

بعضی فروشندگان محدودیت خاصی روی زمان پرداخت دارند. مثلا برخی فقط در روز مشخصی از هفته یا ماه پرداخت دارند. بعضی از فروشندگان مدتی پس از درخواست ناشر (مثلا یک ماه بعد) انتقال را انجام می‌دهند.

حداقل کمیسیون قابل پرداخت

تقریبا اغلب فروشندگان مبلغی را بعنوان حداقل درآمد قابل انتقال درنظر می‌گیرند؛ برای مثال در حال حاضر زمانی در سون‌هاست می‌توانید درخواست آزادسازی کنید که درآمدتان از ده‌ هزار تومان گذشته باشد، اما این مبلغ برای نت‌افراز صد هزار تومان است.

اینها نکاتی‌ست که باید در محاسبه زمان بازگشت پول به کسب و کارتان، مدنظر قرار دهید.

۱۱) آیا برای شفاف سازی رابطه همکاری در فروش با فروشنده، الزام قانونی وجود دارد؟ اخلاقی چطور؟

خیر – بله. حرف زدن از الزام قانونی برای چیزهایی که تنها چند ماه است در فضای وب ایران فراگیر شده امری خنده‌دار است. البته که فعلا (زمستان 97) هیچ الزام قانونی در این رابطه وجود ندارد. با روندی که در زمینه‌های مشابه مشاهده شده، بعید است به این زودی‌ها هم چنین الزامی بوجود بیاید. اما الزام اخلاقی چرا.

بعضی می‌گویند چون همکاری در فروش هزینه اضافه‌ای به مشتری تحمیل نمی‌کند و حتی شاید از هزینه‌هایش می‌کاهد (درصورت وجود تخفیف) لزومی به آشکارسازی همکاری در فروش نیست.

بعضی دیگر هم عقیده دارند این شیوه در هر حال به حال مشتری تفوتی نمی‌کند، چرا که پولی که بابت همکاری به آنها پرداخت می‌شود، در ازای صرفه‌جویی در مارکتینگ و تبلیغات بدست آمده؛ که این هم به نوبه خود سخنی درست است.

مادامی که لینک‌های همکاری در فروش شما در بخش‌هایی از سایت قرار گرفته گه آشکارا ویژه تبلیغات است و لینک شما هم برای مثال بنری است که هیچ تفاوتی با یک تبلیغ ندارد، ایرادی برای عدم آشکارسازی رابطه افیلیت نیست.

اما افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) بیش از اینکه به این شکل اجرایی گردد، از طریق توصیه مستقیم صورت می‌پذیرد (دلیل اصرار بر کیفیت محصول هم همین است). در اینجا ضروریست توجه نمایید علت پیشنهاد دادن آن محصول یا خدمت، صرفا به دلیل کیفیت یا همخوانی با مخاطب شما نبوده و مسائل مالی هم در این انتخاب دخیل هستند.

حرف آخر

جایی که شما در توصیه خود ذینفع باشید، مخاطب شما حق دارد از این موضوع باخبر باشد و آگاهانه تصمیم بگیرد. به همین دلیل است که همیشه توصیه می‌شود هنگام پیشنهاد یک محصول به مخاطبانتان، بیش از هر چیز مصلحت آنها را درنظر بگیرید.

اگر از کیفیت کالایی یا صحت ادعاهایش بی‌اطلاع یا نامطمئنید، کسب و کار مخاطبان را مانند بیزینس خود ببینید و بر همین اساس محصولی را پیشنهاد دهید. در نهایت اگر قرار باشد از این نوشته تنها یک نکته به یاد داشته باشید، نکته زیر است: (همان اصل طلایی که قولش را داده بودیم)

اگر می‌خواهید افیلیت مارکتر خوبی شوید اعتماد مخاطبتان را با چیزی عوض نکنید.

اگر بخواهیم فقط یک فاکتور را برای موفقیت در «همکاری در فروش» نام ببریم، آن فاکتور اعتماد مخاطب است. «اگر می‌خواهید افیلیت مارکتر خوبی شوید اعتماد مخاطبتان را با چیزی عوض نکنید.»

اشتراک گذاری در facebook
Facebook
اشتراک گذاری در twitter
Twitter
اشتراک گذاری در linkedin
LinkedIn
اشتراک گذاری در pinterest
Pinterest
اشتراک گذاری در telegram
Telegram
اشتراک گذاری در whatsapp
WhatsApp

Subscribe to our Newsletter

برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
امیر ذبیحی

امیر ذبیحی

ابتدا قرار بود یه فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنم. میونه راه خرجی پیش اومد و پس‌اندازم از دستم رفت. دیگه توان راه‌اندازی فروشگاه رو نداشتم؛ اما چیز جذابتری پیدا کرده بودم: «دیجیتال مارکتینگ». از اون زمان تا حالا، تمام تایمم رو صرف یادگیری دیجیتال مارکتینگ کردم. از این ماجرا چند سالی میگذره، و همچنان اعتقاد دارم دیجیتال مارکتینگ جذاب ‌ترین مبحثیه که تا به حال دربارش خوندم...
بستن منو